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Qui sommes-nous ?

La société

Sylvain Reclus - Emmanuel Marco
Sylvain Reclus - Emmanuel Marcq
Direction générale

Société créée en 1985, Résolution Informatique accompagne depuis plus de 30 ans ses clients dans la gestion de leur entreprise. Concepteur et éditeur de progiciels intégrés, nous avons la volonté d’être plus qu’un simple prestataire, un véritable partenaire à l’écoute de vos besoins.

Spécialisée dans tous les éléments relatifs à la gestion des PME du secteur du Négoce, Résolution Informatique met à votre disposition une équipe dédiée et réactive, dont la connaissance de vos métiers est le pré-recquis indispensable pour vous accompagner dans la mise en place de vos projets.

Basée sur deux établissements, à Toulouse et à Paris, Résolution Informatique a certifié 5 distributeurs agréés en métropole et dans les DOM-TOM.

Avec plus de 240 clients et plus de 6000 utilisateurs, Résolution Informatique a mis en place des solutions reconnues dans le secteur du Négoce. Nous accompagnons plus de 50% de nos clients depuis plus de 10 ans : leur fidélité atteste du bien-fondé de notre philosophie.

Résolution Informatique : une PME au service des PME.

 
 

L'équipe

Chef de projet / Consultant

Pour la mise en place de notre progiciel dans votre entreprise, un chef de projet / consultant est affecté à chaque déploiement. Forts d’une expertise moyenne de plus de dix ans dans l’environnement PME, nos chefs de projet coordonnent les intervenants, assurent le contrôle du bon déroulement des opérations, le respect des procédures, le suivi des budgets engagés et le respect des délais prévus.

Service Formation

L’intégration de nos progiciels est accompagnée d’une formation initiale et d’une assistance au paramétrage et au démarrage.

Notre équipe de formateurs se tient à votre disposition pour toute remise à niveau sur des fonctionnalités ou des modules qui méritent un accompagnement spécialisé.

Service Clients

Le Service Clients assure le support technique dans le cadre de la souscription du contrat de maintenance. Composé de collaborateurs aux compétences fonctionnelles et techniques, le Service Clients assure une assistance de qualité et de proximité.

Service Recherche et Développement

Résolution Informatique consacre plus de 20% de son chiffre d’affaires en Recherche et Développements. Rompu aux dernières technologies, ce service assure le développement et la validation des nouvelles versions et des nouveaux produits.

Service Commercial

Nos ingénieurs commerciaux assurent l’étude de vos projets et leur adéquation avec nos offres. Le suivi périodique de leur parc clients vous permet d’être toujours au fait des dernières nouveautés.

 

 

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